Referencia

Lea esto antes de usar bepson

Estos términos regulan el uso de la plataforma bepson y establecen los derechos y obligaciones de cada cuenta. El acceso al servicio depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el momento de su ingreso

Aplica a todas las cuentas activasPagos vía Yape, Plin y PagoEfectivo sujetos a estas reglasAcceso según región habilitadaSoporte en español disponibleActualizaciones notificadas por correo
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CÓMO APLICAMOS ESTAS REGLAS

Seguridad, datos y cambios en los términos

Tomamos en serio la protección de los datos vinculados a su cuenta y a sus métodos de pago. A continuación, los cuatro pilares que definen cómo gestionamos estos términos en la práctica diaria de la plataforma.

Seguridad de su cuenta

Cada inicio de sesión se verifica mediante un código de un solo uso enviado a su celular. Detectamos accesos inusuales y le alertamos de inmediato para que actúe antes de cualquier movimiento no autorizado.

Datos y privacidad

Los datos que usted provee al registrar su cuenta o al vincular Yape, Plin o PagoEfectivo se usan exclusivamente para procesar pagos y verificar identidad. No los cedemos a terceros sin su autorización.

Retención y eliminación

Conservamos el historial de transacciones durante el período que exige la normativa aplicable en las regiones habilitadas. Puede solicitar la revisión de sus datos en cualquier momento desde su perfil.

Solicitud de cambios

Para modificar datos de su cuenta —nombre, correo o método de pago vinculado— envíe la solicitud al equipo de soporte con una copia de su documento de identidad. La verificación tarda entre uno y tres días hábiles.

CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Contacte a nuestro equipo por dudas legales

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula, sobre el estado de su cuenta o sobre cómo aplicamos estos términos a su situación específica, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Use el canal que le resulte más cómodo y le responderemos con el detalle que su caso requiera.

Equipo en línea

Chat en la plataforma

Abra el chat desde la esquina inferior derecha de cualquier página. Ideal para consultas rápidas sobre el estado de su cuenta o sobre una transacción con Yape o Plin.

Correo electrónico

Escriba a soporte@bepson con el asunto 'Términos y Condiciones' y el número de su cuenta. Recibirá una respuesta con la referencia exacta de la cláusula que aplica.

Formulario de cuenta

Desde la sección 'Mi cuenta', seleccione 'Ayuda legal' y complete el formulario. El equipo revisa su solicitud y le notifica por correo con el resultado de la gestión.

Dudas habituales sobre los términos

Estas son las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre el uso de los términos y condiciones de bepson. Si su caso no aparece aquí, contacte al soporte en español desde su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar si su región está incluida antes de abrir una cuenta

Todo depósito debe provenir de un método de pago registrado a nombre del titular de la cuenta. Los pagos de terceros quedan retenidos y se revisan caso a caso antes de acreditarse.

Le avisamos por correo electrónico antes de que cualquier modificación entre en vigor. Si continúa usando la plataforma después del aviso, se considera que acepta la versión actualizada.

Sí. Envíe la solicitud desde la sección 'Mi cuenta' o por correo a soporte@bepson. Procesamos el cierre tras verificar que no haya saldo pendiente ni retiro en curso.

Se requiere una copia vigente de su DNI o pasaporte. En algunos casos podemos pedir un comprobante de domicilio para confirmar que su región está dentro de las habilitadas.

Ingrese a 'Mi cuenta' y seleccione 'Movimientos'. Ahí verá cada depósito y retiro con fecha, monto en soles y el método usado, ya sea Plin, PagoEfectivo u otro.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.