Referencia

Cómo bepson cuida su información personal

Esta política explica qué datos recogemos cuando usted usa nuestra plataforma, cómo los usamos y qué derechos tiene sobre ellos.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosDerechos de acceso y corrección disponiblesSoporte en español para consultas de privacidad
bepson Cómo bepson cuida su información personal
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos sus datos

bepson aplica cifrado SSL en todas las conexiones entre su dispositivo y nuestra plataforma, tanto en celular como en computadora. Los datos de su cuenta se almacenan en servidores con acceso restringido; solo el personal autorizado puede consultarlos para fines operativos. Conservamos su información mientras su cuenta permanezca activa y durante el período mínimo que exige la ley local. Si solicita el cierre de su cuenta, iniciamos el proceso de anonimización de datos personales conforme al procedimiento descrito en la sección de ayuda

Cifrado en tránsito

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL, protegiendo sus datos de pago y credenciales de acceso.

Cookies y preferencias

Usamos cookies para recordar su sesión y sus preferencias de juego. Puede gestionar o rechazar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador.

Retención de datos

Mantenemos sus datos mientras la cuenta esté activa o lo exija la normativa vigente. Al cerrar su cuenta, iniciamos la anonimización según los plazos legales aplicables.

Control de su cuenta

Desde la sección de perfil puede revisar, corregir o solicitar la portabilidad de su información personal en cualquier momento, sin necesidad de contactar a soporte.

CONTACTE AL EQUIPO

Cómo comunicarse sobre privacidad

Si tiene preguntas sobre el uso de sus datos, desea corregir información o solicitar la eliminación de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos por correo electrónico, usar el chat en vivo desde la sección de ayuda de su cuenta, o enviarnos un mensaje directo desde la aplicación en su celular. Indique siempre el correo asociado a su cuenta para que podamos identificarle y responder con rapidez.

Correo electrónico

Envíe su consulta de privacidad al correo de soporte indicado en la sección de ayuda de su cuenta; respondemos en español.

Chat en vivo

Abra el chat desde el panel de su cuenta para hablar con un agente en español y resolver dudas sobre sus datos de forma inmediata.

Mensaje desde el celular

Desde la aplicación móvil, acceda a Ayuda y seleccione Privacidad para enviar su solicitud directamente vinculada a su perfil.

Dudas habituales sobre privacidad en bepson

Estas preguntas recogen las consultas más comunes que recibimos sobre el manejo de datos personales, el uso de cookies y los derechos que usted tiene como titular de una cuenta. Si su duda no aparece aquí, contáctenos por el chat en vivo desde su cuenta.

Recogemos nombre, correo, número de celular y documentos de identidad para verificar la titularidad. Los datos de pago con Yape, Plin o PagoEfectivo se registran de forma cifrada, sin guardar credenciales completas.

No. Sus datos personales no se venden ni se ceden con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores de pago o estudios de juego cuando es estrictamente necesario para completar una operación.

Escriba al correo de soporte o use el chat en vivo desde su cuenta indicando su solicitud. Procesamos la eliminación o anonimización conforme a los plazos que establece la ley local vigente

Las cookies guardan su sesión y preferencias de navegación. Desde la configuración de su navegador puede aceptar solo las esenciales o rechazar las de analítica, sin que esto afecte el acceso principal a su cuenta.

Sí. La conexión desde cualquier dispositivo —celular o computadora— viaja cifrada con SSL. No almacenamos el PIN de Yape ni de Plin en ningún momento durante la transacción.

Contacte a nuestro equipo en español por chat en vivo o por correo electrónico, ambos disponibles en la sección de ayuda de su cuenta. Atendemos consultas de privacidad y respondemos en el menor tiempo posible.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.